在中国民间，每当农历新年来临之时，家家户户都会贴上“门神”，用以驱邪辟鬼，保卫平安。而今年春节，新冠肺炎疫情像魔鬼一样肆虐中国，无数抗疫战士奋战一线。在经开区，就有这样一支队伍，他们像“门神”一样牢牢把守在经开区各工改居（公寓）、园中园、企业员工宿舍等处门口，监督业主严格落实好疫情防控各项措施，筑牢经开区城市运行安全和企业生产安全各道防线。
▲特保队员24小时全时防控
统一调度、团结协作，织密联防联控和群防群治网
面对新冠病毒肺炎的重大疫情，经开区迅速行动、积极成立9组防控工作专班。其中安监队、网格中心、环保办以及四个园区管理中心等部门共同担负起园区防控任务，组长由安监队队长何豪杰担任。
今年是何豪杰在岗的第17个年头，也将成为不平凡的一年。此前，安监队有12名工作人员，园区防控专班成立以后，何豪杰需统一调度安监、网格、环保、特保等220余名工作人员，对87家园中园、48家工改居（公寓）、26家企业员工宿舍进行实时监督与值守，压力不可谓不大。
▲园区防控专班召开会议、部署工作
不过，作为一名党员、一名老队长，何豪杰毅然决然接下了这份任务。依靠多年的管理经验，他将220多名工作人员划分为48个全时驻守组、12个监督检查组，另有数据统计组、物资分配组等，采取“一个萝卜多个坑”的工作方式，明确各组职责与分工，有序、迅速地投入到各项战斗中去。
▲何豪杰在解答疑问
科学布控，筑牢疫情阻击基层防线。经开区内工改居（公寓）类似于居民区，但管理又有别于居委会，存在“人员不固定、进出难管控、管理缺人手、条件差距大”等特点。为此，园区防控专班的全时驻守组扎根在这些工改居（公寓），实施24小时全天候督管机制；积极张贴疫情防控宣传海报、温馨提示、工作要求等，增强住户的疫情防控意识；实行“名片式”管理，落实园中园管理7条规范，确保区域进出秩序；同时，从2月8日开始，监督检查组每日进行防控巡查，提出意见、督促整改，逐步形成了政府领导、部门监管、企业落实、全民参与的坚实战斗堡垒。
▲张贴疫情防控宣传海报
▲安监队、网格中心、环保办人员进行巡查
跟踪监管，规范食品门店疫情管理。经开区内除联阳路12弄外现有餐饮和食品流通门店156家，这些门店零星分布于经开区42.86平方公里的范围内，管理难度很大。针对这一情况，园区防控专班联合经开区食药安办、市场监管所等部门，担负起此类门店的疫情开业管控工作。通过扫码入群的方式进行集中、统一管理，要求餐饮门店取消或推迟承办集体性聚餐，鼓励外卖、杜绝堂吃；同时与业主们签订承诺书，督促其履行义务、践行承诺，严格落实营业期间疫情防控工作。
▲扫码入群管理通知书和食品门店承诺书
▲食药安办、市场监管所对食品店面进行核查管理
薄薄口罩见深情，小小温度计测温情
“老何，XX地点发现一名来自重点地区的返沪人员，请立即联系、派人将其护送至集中观察点。”“收到！已联系上，正在处理！”
“报告何队长！XX地点一名不符合集中观察条件的返沪人员被物业拦在门外不让进，该人员情绪有点激动。”
“何队，我们公寓缺少测温计，能帮忙解决一下吗？”
……
像这样的事情，何豪杰已经记不清每天要处理多少件，手机信息、电话更是一刻不停。“我的手机上有‘工改居防疫群’、‘园中园防疫群’、‘企业宿舍防疫群’等10多个疫情防控群组，只要是这些群里发的信息，我每条必及时查看，有问题马上回复和处理。疫情之下无小事，每解决一件事情，每守住一条防线，就是距离战胜疫情更近一步。”
“园区防控专班还有一支默默无闻的数据统计组，他们通过对来自150余家单位的数据（如返沪人员动态、防疫物资需求等）进行采集与分析，梳理疫情管控的重点和薄弱点，为我们提供准确的参考与建议，在疫情防控工作中同样发挥了至关重要的作用。”何豪杰介绍道。
▲数据统计组负责人、安监队副队长陈建在进行数据分析
2月2日开始，上海市采取统一在各区定点现场预约登记购买口罩的措施。经开区内48家工改居（公寓）因人员持续入住，不能做到及时登记。通过数据分析后，何豪杰立即请示管委会，同时采取扫码申购和线下排查并举的方式对口罩需求进行了统计。在多方的努力下，相关部门最终将这批工改居（公寓）的住户纳入到口罩申购范围内。收到口罩后，何豪杰首先为老年人集中、风险较大的工改居（公寓）住户发放了口罩。由于防疫物资紧缺，每人暂时只能领购2只口罩，引起了部分群众的不满情绪。不过，工作人员耐心解释，最终获得了住户们的理解和支持，12000余只口罩全部顺利发放至需求住户。
▲数据统计人员在工作中
“队长，工改居（公寓）、园中园缺少额温计，这个问题需要尽快解决。”数据统计组负责人、安监队副队长陈建说。疫情面前，额温计就是基层工作人员抗“疫”的“武器”，没有“武器”其他工作也无从谈起，于是何豪杰及时向管委会疫情防控领导办公室请示。在办公室的支持下，30余个额温计紧急调拨，由各检查组送至需求单位。“小小温度计测出了人民群众的健康，同时测出了人民政府的温情。”某园中园负责人在收到额温计后感动地说。
发挥“雪亮工程”作用，捕捉深夜“漏网之鱼”
城运中心是城市的“大脑”，是通过云计算、大数据等手段实现对城市全覆盖、全天候的智能管理。此次疫情防控工作中，经开区网格中心特派出4名人员，通过城运中心“雪亮工程”探头，对辖区内各地点进行24小时监督。
▲“雪亮工程”监控系统
某日深夜，城运中心人员在值守时，通过摄像头发现一工改居内有外来人员未做登记而直接入内，给园区内其他人员带来很大隐患。工作人员迅速联系了该工改居的管理人员，对其进行了严厉的批评教育，并及时将外来人员信息进行了登记。
“复工潮来临，最近夜间返沪的人员越来越多，而个别业主存在侥幸心理，思想意识不够牢固。通过我们‘雪亮工程’的探头，有时候能及时发现一些异常情况，甚至‘抓获’一些‘漏网之鱼’，为我们的值守和监督工作带来了较大的便利。”园区防控专班副组长、网格中心党支部副书记顾新国说道。
▲顾新国在现场布置特保驻守工作
除日常监督、值守工作外，网格中心还兼负起处理12345市民投诉的任务。从1月28日至今，网格中心共接到市民投诉216起，涉及新冠肺炎疫情类191件，占88.4%，体现了辖区内市民对本次疫情的高度关注，目前163件已经得到了妥善解决，解决率达85.3%。
方法总比困难多，这场战“疫”我们一定能赢！
当前，随着企业开复工潮的来临，返沪大军持续涌入，工改居（公寓）的工作压力越来越大，居家隔离条件不能满足、对居家隔离的监管和服务人手日益紧缺等问题不断凸显。
为此，园区防控专班组本着“立足防疫、挖掘资源”的原则，及时在工改居（公寓）张贴了“倡议书”，广泛发动租户人员志愿投身到疫情防控阻击战中，为隔离观察人员做好监督服务等工作；呼吁工改居（公寓）住户团结起来，服从管委会统一调配，发挥资源共享优势，形成互补共赢机制，努力实现隔离条件符合、隔离监管到位的目标，共同守护“第二家园”不受病毒侵害。
经开区内某企业的第三方宿舍内在管理过程中出现对隔离人员监管和服务工作脱节的问题，宿舍方与企业方职责不清、相互推诿，矛盾不断升级。何豪杰得知后，立即与东部园区管理中心负责人联系、商讨对策。经过多次协调，宿舍方与企业方最终达成共识，同意在企业住宿员工内抽调10名人员加入到管理服务队伍中，双方矛盾也随之化解。
“关键时刻，我们所有队员都表现出经开区人顶得上、豁得出的大无畏精神，守土有责、守土担责、守土尽责。有一句话是我一直秉承和激励自己的，就是‘方法总比困难多’，我相信，只要我们聚智汇力、共同协作，冲锋向前、永不言弃，就一定能打赢这场没有硝烟的战‘疫’。”
